Numar de vizualizari:2067

E plina piata de cursuri de vanzari, care mai de care. In opinia mea, 99,99% dintre ele sunt nefolositoare din cel putin 2 motive. Primul ar fi ca trainerul care te invata ‘tehnici de vanzari’ nu a vandut niciodata nimic, iar al doilea este ca succesul in vanzari depinde de cum esti tu, ca om. Am avut placerea si onoarea sa cunosc cativa traineri foarte buni, toti fiind fosti vanzatori de succes.

Vorbesc aici despre calitati ce tin de caracterul omului, nu despre tertipuri si metode de a influenta intr-un mod pervers cumparatorul sau alte aspecte tehnice predate in mai toate cursurile de vanzari. De altfel singurul ‘curs’ pe care l-am citit, care m-a inspirat si pe care ti-l recomand este  ”How to win friends and influence people”, cartea scrisa de maestrul Dale Carnegie.

Analizand toate calitatile care m-au ajutat de-a lungul timpului sa vand eficient, am ajuns la concluzia ca e vorba de lucruri simple, de bun simt, pe care daca nu le ai, n-ar trebui sa te numesti vanzator.

Sa-ti placa sa comunici

Dar bine, toata lumea vorbeste, ce mare lucru? Am zis sa comunici, nu sa vorbesti. Comunicarea inseamna un flux bidirectional de informatii, nu inseamna sa vorbesti ca un papagal, dupa un script rigid si universal. Comunicarea inseamna in primul rand sa stii sa-ti asculti clientul si numai dupa ce esti sigur ca ai inteles ce-i trebuie, sa deschizi gura. Altfel, apuca-te de teatru.

Sa fii vesel(a)

Asta nu inseamna sa inunzi discutia cu glume si poante la care razi de unul singur. Dar nici sa te prezinti la client ca la inmormantare. Trebuie sa fii vesel, sa inspiri optimism si solutii pozitive. Pana la urma, trebuie sa poti oferi ceva care sa-i faca viata clientului mai buna, nu?

Sa fii sociabil(a)

Daca nu iubesti sa fii printre oameni, apuca-te de altceva. Energia de care ai nevoie o gasesti in oameni, nu in carti sau cursuri. In plus, una din caracteristicile de baza ale meseriei este sa intalnesti multi oameni. Exceptie fac vanzarile prin telefon/online, insa acolo e nevoie de alte competente.

Sa-ti placa sa ajuti

Se presupune ca produsul sau serviciul pe care il vinzi ajuta intr-un fel ca viata sau afacerea cuiva sa devina mai buna. Atunci, si tu trebuie sa faci acelasi lucru. Nu uita ca inainte sa poti vinde produsul/serviciul trebuie sa poti sa te vinzi pe tine. Clientul nu va cumpara nimic de la tine daca nu e convins ca vrei sa-l ajuti.

Sa-ti placa sa construiesti

Chiar daca nu vinzi imobiliare, ca sa faci cariera in vanzari trebuie sa-ti placa sa construiesti. In primul rand, trebuie sa construiesti relatii. E ca diferenta intre a face sex ocazional si a face dragoste. Daca nu-ti place sa construiesti, vei cauta disperat noi clienti cu care sa inchei tranzactii punctuale. Daca intelegi cat de importanta e o relatie pe termen lung, vei culege roadele in timp, iar acestea vor fi din ce in ce mai bogate.

Succes in vanzari!

Tags: curs de vanzari, cursuri de vanzari, Vanzari

Articolul a fost publicat pe data de 18 Ian 2012 la 7:15 si se afla in Vanzari. Puteti urmari articolul prin RSS 2.0. Puteti lasa un raspuns, sau trackback catre propriul site.